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尊敬的德施曼用户:

   您好!

基于多年服务全球客户的丰富经验及业界无与伦比的人才资源、日臻完善的服务与支持体系以及强大的合作伙伴关系,德施曼致力于帮助人们在商业活动、社会活动和 个人生活中更加灵活地应用安防科技,成就梦想。 建立了国际领先的安全性能检测设施,根据公司稳健的发展规划,力争在安防领域达到国际领先水平,德施曼在原有安防系统研发经验,设计能力及设备配置的基础上,再投以巨资配备国际先进现代化的流水线设备,建立了国际领先的安全性能检测设施,从原材料到过程检测及到 最终验证成品的所有程序都经过测试,这些世界先进的检测设备及技术有效地保证了我们强大测试能力,同时也为我们积累了有效的数据,为研发部门及工艺部门提供数 值参考,以不断完善和优化生产加工工艺,为优质产品的诞生奠定了基石。

售后服务收费标准
、物流费
型号:德施曼智能门锁
正向物流费(商家发货):包邮
逆向物流费(客户退换货等):元

、非保修维修人工服务费
类型:中修
说明:锁体功能故障的维修、前后面板、锁芯功能故障的维修
人工费:元

类型:小修
说明:后面盖、门扣板、配件包的更换
人工费:元

类型:调试
说明:功能调试
人工费:元




维修人工服务费
维修售后服务上门费(拆机、检测、调试及保外维修等)

业务类型:完成工单(不含取消工单)
距离:往返距离小于等于km
说明:上门费

业务类型:完成工单(不含取消工单)
距离:往返距离大于km小于等于km
说明:超出公里的路程X元/公里,最高收费元

备注:、以上收费标准仅指维修上门费,不包含材料费和维修人工服务费。
、智能门锁产品安装、移机服务,不适用以上标准,不收取上述上门费。

德施曼智能门锁售后服务政策
德施曼全国统一报修电话:--(温馨提示点击该号码即可拨打)

本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》 实行售后服务,服务内容如下: 
 
一、质保政策 
质保期内: 
根据国家现行法律法规的规定,符合法定情形的,则 天包退(人为损坏、已安装除外)、 天包换、三年内免费维修(以具体保修政策为准)。 
质保期外: 
非质保期内(人为损坏不在质保免费保修内),维修及更换配件需要而产生的包括但不限于 配件费用和维修人员上门服务费,需另行支付。 


二、保修政策
自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由德施曼售后检测确认后,为用户办理维修业务。整机及各零部件的保修期限如下:

类型:整机
保修内容:前面板组件、后面板组件、锁芯组件
保修期限:年

类型:耗材
保修内容:电池、门和盒、配件盒
保修期限:天


智能门锁用电问题 智能门锁没电了怎么办

、通过USB紧急供电智能门锁没电了怎么开门,智能门锁一般都有usb可以充电的,而现在的手机大多都很难坚持被大家把玩一整天,因此,很多人都会随身携带USB和充电宝。不得不说这是个好习惯。在智能门锁的前面板的下端,带有USB供电孔,可以通过充电宝供紧急供电,可以用来开门。


这里注意国产都是老式的接口,只有高端和进口的才是如图接口


、应急机械钥匙开门智能门锁一般都带有应急机械钥匙,若是遇到智能门锁没电了开不了门的情况,这时就需要通过应急机械钥匙开门。智能门锁的钥匙孔要么在正面板的中间偏下部分,要么在正面面板的底部。大家使用智能门锁的时候,要记着把应急钥匙放在办公室、车内或关系比较好的邻居那里。该图片由注册用户"科技数码行"提供,版权声明反馈 电子智能门锁怎么换电池 智能门锁背面安装有电池盒,可以直接打开,将合适数量的电池按正负极正确装入电池盒内,通电时会发出“滴”声提示,则证明更换成功。长期不在家,智能门锁使用频次低的情况,建议备好应急电池。


智能门锁按键故障 智能门锁的按键没反应

这种情况大部分原因在于智能门锁没有电,换上电池就好。智能门锁在电量快耗尽的时候,是会发出低压报警的,如果出现了低压报警,那就赶紧换掉电池。正常的话,智能门锁的电池可以用长达一年多!但是有时候我们用半年或者一年的时候,记得打开电池盖看下电量是否充足。

智能门锁不灵敏 这个和指纹识别率有关的,如果是正常的指纹肯定能识别,但是指纹比较浅的或者是破皮的就很难识别,建议使用识别度较高的智能门锁。
智能门锁系统锁死智能门锁怎么改密码 打开电池后盖,找到复位键(打开电池盖就能看到,智能门锁长按复位键-秒,直到前面板屏幕有显示为止,显示屏显示初始化操作成功,管理员密码重置成功。


以下城市均可安排网点专业人员上门服务


直辖市:新都市、温江市、双流市、龙泉市

、安徽省

地级市:崇州、、、、、、、马、、、、、、、、。

县级市:界首、明光、天长、桐城、宁国、。



、福建省

地级市:都江堰、、、、、、、、。

县级市:福清、邵武、武夷山、建瓯、永安、石狮、晋江、南安、龙海、漳平、福安、福鼎。


、甘肃省

地级市:、、、、、、、、、、、。

县级市:玉门、敦煌、临夏、合作。



、广东省

地级市:龙泉驿、红光、、、、、、、、、、、、、、、、、、、。

县级市:英德、连州、乐昌、南雄、兴宁、普宁、陆丰、恩平、台山、开平、鹤山、四会、罗定、阳春、化州、信宜、高州、吴川、廉江、雷州。


、贵州省

地级市:、、、、毕节、铜仁

县级市:清镇、赤水、仁怀、凯里、都匀、兴义、福泉、盘州。



、河北省

地级市:金堂、、、、、、、、、、。

县级市:定州、辛集、藁城、晋州、新乐、鹿泉、遵化、迁安、霸州、三河、涿州、安国、高碑店、泊头、任丘、黄骅、河间、冀州、深州、南宫、沙河、武安。



、湖北省

地级市:、、襄阳、、、、、、、、、。

省直辖县级市:仙桃、天门、黔。

县级市:丹江口、老河口、枣阳、宜城、钟祥、汉川、应城、安陆、广水、麻城、武穴、大冶、赤壁、石首、洪湖、松滋、宜都、枝江、当阳、恩施、利川。



、湖南省

地级市:、、、、、、、、、、、、。

县级市:耒阳、常宁、浏阳、津市、沅江、汨罗、临湘、醴陵、湘乡、韶山、资兴、武冈、洪江、冷水江、涟源、吉首、宁乡。



、省

地级市:、市、、、、、、。

县级市:德惠、榆树、磐石、蛟河、桦甸、舒兰、洮南、大安、双辽、公主岭、梅河口、集安、临江、延吉、图们、敦化、珲春、龙井、和龙、扶余。



、江西省

地级市:彭州、、、、、、、、、、。

县级市:庐山、瑞昌、乐平、瑞金、德兴、丰城、樟树、高安、井冈山、贵溪、共青城。



、江苏省

地级市:、、、、、、、、、、、、双流。

县级市:江阴、宜兴、邳州、新沂、金坛、溧阳、常熟、张家港、太仓、、如皋、海门、启东、东台、高邮、仪征、扬中、句容、丹阳、兴化、泰兴、靖江。



、辽宁省

地级市:新津、、、、、、、、、、、、、。

县级市:新民、瓦房店、普兰店、庄河、北票、凌源、调兵山、开原、灯塔、海城、凤城、东港、大石桥、盖州、凌海、北镇、兴城。



、山东省

地级市:新繁、、、、、、、、、、、、、、、、。

县级市:即墨、平度、胶州、莱西、临清、乐陵、禹城、安丘、昌邑、高密、青州、诸城、寿光、栖霞、海阳、龙口、莱阳、莱州、蓬莱、招远、荣成、乳山、滕州、曲阜、邹城、新泰、肥城。



、黑龙江省

地级市:、、、、、、、、、、、、。

县级市:绥芬河、抚远、尚志、五常、讷河、北安、五池、铁力、同江、富锦、虎林、海林、密山、宁安、安达、肇东、海伦、穆棱。



、河南省

地级市:郫都区、、、、、、、、、、、、、、、、。

省直辖县级市:、巩义、邓州、永城、汝州。

县级市:荥阳、新郑、登封、新密、偃师、舞钢、孟州、沁阳、卫辉、辉县、林州、禹州、长葛、义马、灵宝、项城。



、陕西省

地级市:、、、、、、、、、。

县级市:韩城、华阴、兴平。



、山西省

地级市:郫县、、、、、、、、、、。

县级市:古交、潞城、高平、原平、孝义、汾阳、介休、侯马、霍州、永济、河津。



、四川省

地级市:成都、、、、、、、、、、、、、、、、、。

县级市:崇州、邛崃、都江堰、彭州、江油、什邡、广汉、绵竹、阆中、华蓥、峨、万源、简阳、西昌、康定。



、云南省

地级市:、、、、、、、。

县级市:安宁、宣威、弥勒、芒市、瑞丽、大理、楚雄、蒙自、个旧、开远、文山、香格里拉、景洪、 腾冲。



、浙江省

地级市:犀浦、华阳、、、、、、、、、。

县级市:建德、慈溪、余姚、奉化、平湖、海宁、桐乡、诸暨、嵊州、江山、兰溪、永康、义乌、东阳、临海、温岭、瑞安、乐清、龙泉。


、青海省

地级市:、。

县级市:格尔木、德令哈、玉树。



、海南省

地级市:天府新区、、、儋州。

省直辖县级市:、、、、。



三、自治区

广西壮族自治区

地级市:高新区、、、、、、、、、、、、、。

县级市:靖西、岑溪、桂平、北流、东兴、凭祥、荔浦、合山



内蒙古自治区

地级市:郫县、、、、、、乌兰察布、、巴彦淖尔。

县级市:满洲里、扎兰屯、牙克石、根河、额尔古纳、乌兰浩特、阿尔山、霍林郭勒、锡林浩特、二连浩特、丰镇。


宁夏回族自治区

地级市:、、、、。

县级市:灵武、青铜峡。



自治区

地级市:、、、、。



新疆维吾尔自治区

地级市:青白江、、、。

自治区直辖县级市:石河子(八师)、五家渠(六师)、阿拉尔(一师)、图木舒克(三师)、北屯(十师)、铁门关(二师)、双河(五师)、可克达拉(四师)、昆玉(十四师)

县级市:、苏、、阿图什、博乐、昌吉、阜康、库尔勒、伊宁、奎屯、、乌苏、、阿拉山口、霍尔果斯。

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