王力防盗门锁售后维修服务中心特设小时人工客服热线:--(温馨提示点击该号码即可拨打),提供天 *小时服务,您只需要拨打我们的服务热线客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询。
维修人员进场要求
维修人员进入现场穿工作服、严禁吸烟,特殊作业人员穿戴安全劳保用品,持证上岗。
其他工种人员严格按照本工种操作规程进行作业。严格执行班前会制度。做到"无违规、无隐患、无事故"的文明工程。
维修员及时下达每项工序的施工安全交底单,并向每位用户详细的说明维修方案。
维修承诺
在维修完工后对所做维修项目及主材在非人为损坏下养护三个月至一年不等(根据维修项目确定维保时间)。
王力远程连接服务:技术支持人员在客户授权后,可通过远程连接进入客户的
系统帮助客户解决问题。可远程连接到客户的系统在客户的系统上做调整,从而确保为用户的使用感受。
维修服务说明:
正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
.整机免费保修一年(保修时间以发票为准);
.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏;
.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效;
.保修的客户须出示购买该电器之发票,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效;
王力服务回访措施
一、在工程保修期内每年至少要回访二次,第一次在交工一到三个月。
二、维修保养时,建立该防盗门锁的回访维修卡,根据工程情况安排回访计划,确定回访日期。
三、工程回访结束后,维修管理部集中回访人员意见,写出回访报告,报送主管领导,对于在工程中回访发现的质量缺陷应立即制订纠正措施并尽快维修。
四、对于回访及维修,我们均要建立相应的档案,并由生产部门保存维修记录,期限为年。
王力防盗门锁常见问题
一、防盗门锁是智能产品,不会操作怎么办?
语音提示+说明书,简单易学。
真人语音提示操作,按提示操作即可,简单易学。专业安装人员会在给您安装完防盗门锁的第一时间教会您使用,并配套详细的说明书,老人与小孩均可轻松使用。
二、安装时,触摸感应键盘,没有任何反应
首先确认一下电池的正负极有没有装反,电池是否有足够的电量。
.排除上述情况,需要把锁重新卸下来,检查锁体的电线有没有被挤压,然后再进行重新布线。
.工作模式是否已经设置为指纹模式。
三、按键没有反应,提示灯不亮
.在防盗门锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的,这时候就要记得换上新电池,一般在报警提示后,也还有次的开锁次数,但为了防止意外,还是尽快更换比较好的。
.使用半年或者一年左右的时候,打开电池盖看一下电池的情况,防止电液腐蚀电路板,尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市,应该多加注意些。
四、
显示屏提示已锁定
多次输入密码或者指纹不正确而出现面板被锁定的情况,类似于手机解锁,安静地等待~分钟左右,会自动解除锁定。
但是不同于手机的是,防盗门锁的系统有防盗设置,所以不要想着通过暴力开锁。
五、
防盗门出现问题,对防盗门锁有影响吗
如果因为受潮或者其他情况而导致的门变形或者是门框下垂,会使组合斜舌进入门框盒摩擦过大,不能完全伸展,此时应调整门扣板位置,不然,防盗门锁也会跟着变形然后出现问题!
六、
感觉指纹读取有点迟钝了
用一段时间后防盗门锁反应有点迟钝,表面有污垢或手指脱皮,找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭几下,然后再试,或者重新输入指纹。
防盗门锁是未来的刚需,大家在使用方便的同时也要对它多多了解,用起来才能更加得心应手。
尊敬的王力用户,如您在使用过程中遇到疑惑和故障问题请您拨打我们的小时统一维修服务热线,我们的客服人员将小时为您解决所遇到的问题。
王力防盗门锁服务区域:北京天津、上海、重庆、河北、河南、云南、辽宁、黑龙江、湖南、安徽、山东、江苏、
浙江、江西、湖北、广西、甘肃、山西、内蒙古等各市区及周边乡镇均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ,我们的师傅就能及时赶到现场。
服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、 认真负责、精益求精、积极热情。
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王力防盗门锁兰州售后维修中心客服电话-全国售后服务官网报修电话:4006661443。