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备注:为了提高工作效率,让客户得到更好的售后体验,我们特设免转接热线,没有复杂转接语音提示,直接接通人工客服售后维修服务目标:服务质量*、顾客利益*,在全市各地区都有网点,无节假日,小时报修。
尊敬的用户您好,感谢您使用本公司产品,在使用中出现的任何不便我司深表歉意,我们将对您所在区域安排就近人员上门维修。
【创新】
创新是的永恒主题。只有创新,才能满足用户不断变化的需求,才能创造出更多新的需求,满足用户的选择。用心、创新,为用户创造更多的价值。
安全
安全为本是品牌对用户、对社会的一种强烈责任。我们将整合全球*进的安全技术,解决并推进中国速热热水器行业的安全问题,并全力打造速热安全新标准,为用户创造*安全的洗浴环境。
【需求】
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为用户创造价值的过程就是满足用户需求的过程。关心的永远是用户的需求,把解决用户的需求难题作为我们的课题,并不断创造新的需求。
【尊重】
尊重用户的需求和感受。用户是我们的服务对象,没有用户的信任,我们一切工作都没有任何意义。尊重用户是我们生存之根本。
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服务承诺:
、严格按照维修及操作规程维修,确保维修。
、严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
、维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
、经我中心维修的燃气灶一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修。
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机器在使用中要注意的事项:
()机器里不能有可燃性气体,以.免发生与火灾。
()不要频繁的开关机器,因为机器启动时候的电流是正常运行电流的很多倍,容易烧坏机器里的电机。
()请不要往机器的室外机上放东西,以免产生机器的噪音,对机器来说,是一个很大的。
()一般机器的温度调到相对能接受的就可以了,避免过大的耗电。
()机器的旁边一定不要有高源,以免万和燃气灶面板受热变形。
()机器运行一定时间,应该停机打开窗户来更换空气,如果你的机器有换新风的功能请打开,对你的有好处。