株洲海尔洗衣机售后维修电话［海尔维修点］

本中心本着“用户至上、质量*、信守承诺、追求精益”原则，在经营思想、内部管理和服务。维修部门及前台节假日和周六日不休息，小时服务，保证用户随到随修。

为了给海尔用户提供更加便捷的售后服务体验，海尔维修中心始终不忘初心，致力与海尔厂家、海尔用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。

海尔洗衣机常见故障维修:

（）洗衣故障：不进水.不洗衣.不漂洗.不脱水.不排水.

（）通电故障：不通电.不启动.筒不转.筒不能高速运转.

（）噪音故障：噪音巨响.洗衣机不稳定.洗衣机跳舞.

（）清洗保养：洗衣机消毒.赃物消除.内外机清洗擦拭.

株洲海尔洗衣机维修—服务理念

【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是海尔人格的标志。

【服务标准】客户永远是对的

【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由株洲海尔洗衣机维修中心为您服务

【服务作风】快速反应是株洲海尔洗衣机维修中心的服务标准

【服务理念】客户的满意是我们*的骄傲

【服务目标】服务零缺陷，客户％满意

服务流程

*步:拨打服务电话

服务网络全面覆盖，各区都有分点，市区免费提供上门服务。当您的电器出现了故障，请拨打统一服务热线。描述电器所出的故障，以及留下您的联系方式和地址。

第二步:预约服务时间

您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。

第三步:开机检查,预报费用

上门后，维修技师先检查出电器的大体故障原因，并报出维修此故障所需的费用。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

第四步:认真排除故障

如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。在故障排除之后，您可以开机验收并确认故障已修复。

第五步:填写正规保修单

为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们的服务电话。