北京水碓子水碓子万和热水器售后服务(北京百万庄统一网点)小时客服电话

、拔打客服服务电话进行报修，简单描述产品故障及现象。

、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。

、客服人员进行电话回访。

为了给用户提供更加优质便捷的售后服务体验，维修中心始终不忘初心，致力与厂家、用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。

 热水器使用安全事项
 
、热水器在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。
 
、烟管的拆装好由专业人员操作，以避免烟管接口处密封不严，引发事故。
 
、必须要保证热水器烟管的吸、排气通畅。热水器烟管的构造为直径/的双芯管，热水器工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。热水器燃烧时需要吸入的空气量大约为/h ，所以产生的废气量也较多。因此业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，否则热水器在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致热水器发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产安全留下隐患。
 
、热水器可以长期通电，是冬季，如果热水器或暖气内已经充水，必须对热水器设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及热水器的水泵、换热器等部件被冻坏。
 
、在设置防冻功能后，必须要保证家中的水、电、气充足和畅通。为防止万一，设置防冻后也要定期检查检查热水器的水压以及工作情况，确保万无一失。
 
热水器红灯报警在使用过程中出现时，不要着急，按照上面的原因，一个个的排除，建议找专业的售后维修工作人员来解决热水器的故障问题。