海尔空调维修服务说明：

　　.上门服务时间（周一至周日 :-:）

　　.师傅接单后分钟到达目的地（特殊情况除外）

　　.所修电器一律保修个月，并提供保修单据。

服务*：电话报修——上门检查——据实报价————提供保修

服务网点遍布顺义胜利

一线城市：迎风、顺义光明、北京来广营

新一线:大兴亦庄、北京水碓子、北京和平街、重庆、北京和平里、北京德外、八角、海淀区定慧寺、鲁谷、潭柘寺

二线城市；北京东四市、石楼市、平谷市、海淀区紫竹桥市、海淀区大钟寺市、北京大屯市、顺义市、北京小西天市、军庄市、海淀区紫竹桥市、海淀区人民大学市、海淀区车道沟市、北京德胜门市、昌平城北市、延庆市、次渠市、北京阜成门市、大兴郁花园市、顺义裕龙市、海淀区明光桥市、北京海淀区田村门市、漷县市、大峪市、海淀区二里庄市、昌平北七家市、五里坨市、北京广渠门市、北京德胜门市、北京东四市、昌平沙河镇市

企业精神：自信、自律，自立、自强客户：为客户提供高质量和*价值的专业化产品和服务，以真诚和实力赢得客户的理解、尊重和支持。

员工：信任员工的努力和奉献，承认员工的成就并提供相应回报，为员工创造良好的工作环境和发展前景。

市场：为客户降低采购成本和风险，为客户投资提供切实保障。

发展：追求永续发展的目标，并把它建立在客户满意的基础上。

以客户为导向，是我们一切行动的准则； 明确的目标+良好的心态+正确的方法=完海尔结果

客户的口碑，才是企业的金杯；

为客户创造价值，为股东创造利润，

为员工创造机会，为社会创造效益。

我们的修理效劳：

()严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

()服务热线小时有人值班，小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，确保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

()经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

()建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。

服务目标：零缺陷，客户*满意(全市)认真接听客户心声！