康佳空调售后维修服务中心在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中，会注意地去听，听出顾客真正的用意在哪里，看他们有什么不满或者抱怨的情形。如果你遇到的顾客表达可能不是特别好，或他讲话方面可能有一些结巴，但是你一定要有耐心，让顾客把他的问题说出来，听出真意。说出 不便说或不敢说的话才是重要的。

康佳空调创立于年，经过年创业创新，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为家电。康佳空调秉承锐意进取的康佳空调文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，**现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式优化生活和环境质量。

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