售后服务是一家以产品维修、技术咨询、工程设计为主的专业产品服务型企业。主要与国内众多品牌进行服务合作,保证购买其品牌的客户能得到优质的服务。公司进行经营连锁化,管理统一化,服务品牌化的战略调整,力求打造产品维修服务的品牌。经过多年的实践经验,公司已经总结出一整套行之有效的产品维修安装、设备维修的管理经验,培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术的施工人员和维修人员,定期参加各品牌的技能培训,使公司技术力量更加雄厚。公司有专业资质的员工占 % 以上,具有*劳动部颁发的等级证书,不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,精通的维修还能对安装、维护保养进行针对性的优化,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。工程师可以迅速判断存在的故障点,并提出快的问题解决方案。从而提高了的维修质量和维修效率。为顾客缩短维修占用时间,深受广大新老客户的一致好评。公司建立了强大的技术问题解决处理管理系统.公司注重服务管理的息化、同时建立有客户详细的维修记录管理档案,只要您能提供曾经维修的部分真实息,我们都能在管理档案中查到您的详细资料并提供维保。作为公司与客户互动沟通的桥梁,致力于客户咨询、报修、受理客户投诉和服务监督。
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燃气热水器常见故障
故障一:使用中熄火
在使用过程中出现熄火,可以按照以下几个流程来进行检查:
a.检查燃气的阀门没有全部打开,如果没有,需要把燃气阀门全部打开。
b.打开后可以连续不停地开关热水制热直到着火为止。因为燃气压力不合适,太低也会造成使用中熄火。
tip:开关热水制掣的过程,是需要等关S 以上才能再开。
c.让请专业的维修人员来检查一下水压,因为故障原因可能是供冷水水压太低,如果启动水压> .MP,这种情况应调整燃气阀体下的水量控制螺钉,把出水量调小一点。
d.除了上述几项以外,还需要请 维修人员清理热交换器内的积炭,如果是水控制器或者是脉冲器出现故障,请维修人员进行处理更换。还需要检查引线是否松脱,电磁阀、火焰探针是否故障,这些都是使用中熄火可能的原因。
故障二:热水器打不着火
出现这种情况,处理方法跟故障一的处理方法有一些类似,下面我们来简单说一下处理这种情况的方法。
a.打开全部阀门
b.燃气管内可能有空气,连续不停地开关热水制掣直到着火为止,把空气赶出来。
c.检查供冷水总阀,将其打开。
d.检查水管是否有冻结,如果有冻结需要等到融化再使用。
e.供冷水水压太低,检查水压。如果这些都没有问题,就检查一下电源,看电源的接触是否完整,或者有些是用干电池的,是不是电池没电啦,如果是没有电,更换电池即可。
f.除此之外还有 水控制器或者是脉冲器、引线、微动开关、电磁阀故障以及电池正负极接反等问题。
为了保障您的权益,建议联系*服务中心或服务网点。
品质就是我们的生命,售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉,继续秉承优质、及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更优质的服务!
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【服务流程】
、拨打电话:我们的服务遍及全市,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。只需要一个电话,我们随时为你提供专业、快捷的优质服务。
、登记预约 :您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将能更快更方便的提供上门服务。
、准时上门 :我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达地点。
、检查故障:在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
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、排除故障:如果客户同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,客户开机检查, 我们尽量做到完美如初。
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