金牛区LG洗衣机售后服务电话-LG小时服务中心
LG洗衣机出现故障代码de怎么修啊
LG洗衣机出现故障代码de是门的问题。
、检查看看门有没有关好。
、查看门的部件是否有损坏。
解决办法:先将门关好,然后在重新启动试试看看能不能正常运转;看看门上是不是有夹住衣物了,检查放好;看看门上的磁铁有没有掉落,掉落的话重新装上就可以了。
磁铁找不到的话看看找别的磁铁代替(只要是空间足够就行)。
自己检查如果确认是磁铁遗失的问题自己又找不到磁铁代替的话,可以自己打电话给维修人员进行维修。
扩展资料:
洗衣机要经常清理,清理方法如下:
、将洗衣机加满水(至高位,勿放入衣物)后倒入本剂包(水温以℃为佳);开启洗衣机,设定运转-分钟,使本剂充分混合溶解;
、暂时放下排水管,放出少量(约升左右)水后挂起,再追加水至满位;放置-小时充分浸泡顽固污渍;
、然后开启洗衣机,以标准模式运转一次,排净水即可完成清洁。
成都LG洗衣机维修网点
LG洗衣机维修流程:
首先拨打热线:我们的服务遍及全市,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的洗衣机产品出现了故障,请不要为此烦恼。
第二步登记预约:描述洗衣机所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。需要您留下联系… 方式和地址,我们将能更快更方便的提供上门服务。需要根据您的时间安排出一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门:我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达指/定地点。
第四步检查故障:在方便开机的情况下,我们会先实验一下洗衣机的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出洗衣机的大体故障原因。
第五步确定费用:在正式排除故障之前,先报告故障因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障:如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
第七步填写凭单:为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。
第八步提供保修:从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的洗衣机再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修洗衣机提供保修服务,而且我们会以快的反应速度解决您的烦恼!
服务政策:
一.服务宗旨
顾客至上、诚信为本
二.服务理念
以热情、快捷、专业的服务标准为用户全方位服务!
三.服务要求
签约地区的城市小时内服务到位,边远地区预约服务。
四.保修政策
公司认可的VIP保修卡按公司相关保修政策执行(非认可的VIP保修卡,公司不保修)。
五.免费保修规定
.产品保修期自购机之日起开始计算。在保修期内,用户持有效保修凭证方可获免费保修待遇。
.对于降价销售的商品机(以发票为准),不退不换,降价部位和外观不予保修,性能故障按相应保修政策执行。
.异地购机或网络销售的洗衣机产品,用户凭购机发票和完整的机身条形码享受保修政策。
六.不属于保修情况
.按*新《三保法》中第十七条的规定,即使产品在保修期内,但属于下列情况之一者,不属保修范围:
◆消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
◆非承担三包修理者拆动造成损坏的。
◆无三包凭证及有效发票的。
◆三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
◆因不可抗拒力造成损坏的(雷击、雨淋、自然灾害等)。
在“三包”有效期内,因产品不符合保修条件需收取费用的,须在保修卡及收费凭证上注明不符合保修条件原因,并由用户签名认可。
.以下情况在三包有效期内概不提供免费修理、换货、退货:
◆无法出示购货发票或者有效保修凭证,或保修凭证上与所维修产品的型号、机身编号不符或涂改的。
◆在指定维修服务站点以外场所,进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。
◆未按使用说明书的要求使用、维护、保管、异物进入而造成的故障和损坏。
◆非本公司所制造的产品而引起的故障。
◆消费者购买后,由于跌落、移动、运输等非产品质量原因引起的故障和损坏。
◆一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件(油烟、灰尘、受潮、直射阳光等)下使用产生的故障。
◆由于雷击、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀和战争因素而造成的损坏和故障。