蚌埠小松鼠壁挂炉售后电话   

 小松鼠壁挂炉未达到预设温度，无规律意外熄火

（可能涉及的部件或设备：烟道）

（思路：

从工作现象看，此状态有三种可能性：

第.点火失败而熄火，但未报点火失败故障，故点火失败可能性不大，但也需要进步确认；

第.采暖热需求已被满足，但小松鼠壁挂炉原始设计理念中，对几秒钟的热需求是不需要予以满足的，故采暖需求已满足是不对的；

第.采暖热需求未被满足，但小松鼠壁挂炉水温已经达到限温保护停机或水温达到设定温度+℃的停机条件，由于未报限温保护故障，故大概率是达到了设定出水温度+℃的停机条件。

综上可见，剩余就是第和第种情况，即：点火失败或水温已达设定出水温度+℃而停机.）

具体排查步骤:

    第步: 打开卫生热水龙头，如果现象一样，则基本属于点火故障；

第步:检查烟道是否过长，排除长度超过*长度所致;

第步:检查烟道是否串气，排除密封性不好导致的排烟和空气量变化所致；

第步:检查烟气调节风量法兰盘是否调节不对，排除进风量不对所致；

.工作一两分钟就停机，过段时间依然如此

（可能涉及的部件或设备：阀门、主换热器、水泵）

(思路：

    小松鼠壁挂炉不报任何故障而停机有两种可能：

第.热需求已满足（采暖需求或热水需求）;

第.超过了设定的出水温度。)

具体排查步骤:

   第步: 打开卫生热水龙头，如果工作正常，则说明属于采暖方面问题；

    第步:用手摸采暖出水管和回水管，排除水路不畅通导致采暖水输送受阻所致。

    如果回水管凉，则检查采暖出回水阀是否已全打开；如果回水管热，表明热需求已被满足。

    第步:检查集分水器阀门是否完全打开，排除采暖循环受阻所致；

    第步:检查散热器或地暖所有阀门是否打开, 排除采暖循环被阻断所致；

第步:检查采暖系统是否有气，排除气阻过大所致；

第步:检查过滤网是否堵塞，排除热水传输受阻所致；

第步:检查水泵是否调过泵速，排除水泵功率变小所致.

第步:检查散热末端水路循环系统是否被脏物堵住，排除脏物阻断循环；

    第步:检查集分水器阀门或采暖出回水阀内芯是否结垢或生锈腐蚀堵塞，导致流量减小，升温过快所致

    第步：检查主换热器是否腐蚀堵塞，导致流量减小，升温过快所致

.夏季模式下，热水好用。冬季模式下，热水好用但不能采暖，且不显示故障

（或故障现象：小松鼠壁挂炉不报任何故障，冬夏季模式热水均正常，但采暖着不住，采暖出回水都凉）

（可能涉及的部件或设备：温控器、三通阀、水泵）

（思路:

    根据小松鼠壁挂炉采暖和热水功能的主要工作流程可知，二者的区别是：.热需求不同，分别是采暖需求和热水需求；.三通阀切换后高温水走向不同，采暖时，热水通过三通阀切换后，直接出小松鼠壁挂炉进入散热系统，然后水泵助推流回小松鼠壁挂炉；热水时，热水通过三通阀切换后，进入板式换热器，然后水泵助推流回小松鼠壁挂炉。（限板换机）；.水泵（限套管机）。热水正常而采暖不正常且不报故障，这说明问题是出在采暖流程上，根据采暖流程，采暖问题可能是需求信号、三通阀切换或采暖循环等个方面：

    第.小松鼠壁挂炉没有得到采暖需求信号；

    第.小松鼠壁挂炉得到采暖需求信号，三通阀未能切换到采暖流程；

    第：采暖水循环受阻（板换机不考虑水泵可能，套管机需考虑水泵）

具体排查步骤:

     第步:检查采暖信号是否正常，排除小松鼠壁挂炉没接到信号；

     如没装室内温控器，则检查温控器短接线是否断开，如断开，连接；如装室内温控器，检查温控器是否缺电或连接被断开。

     第步:检查各阀门是否已全部打开或管路或回水过滤网堵塞严重，排除循环受阻。

 第步:检查水泵是否抱死等故障，排除水泵不工作所致.(限套管机)

（检查方法：小松鼠壁挂炉工作时,用螺丝刀顶住泵体听是否有水声.如无,则坏

水泵故障原因：电源线脱落、抱死或损坏）

     第步:更换三通阀，排除三通阀切换不正常所致。

壁挂炉具有强大的家庭中央供暖功能，不仅能满足多居室的采暖需求，还可以根据需求随意设定舒适温度，提供大流量恒温热水，是一种非常经济实用的电器。

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