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服务范围;中山市各区
维修服务,秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想,不仅真诚地为用户提供、高质量的系列产品,更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。“尽心尽力、尽善尽美”是「中山向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想,对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的维修服务。
「格力空气能维修本原则
.树立顾客的原则
.以、及有关规定为准则,以事实为依据
.坚决维护商场的整体形象
.维修服务由维修服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理
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「格力空气能维修服务中心成立于年,自成立以来紧紧围绕"化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经验效益和社会效益。
维修人员都有劳动部颁发的等级,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,本公司将时间竭诚为您服务。
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推进供给侧结构性改革,是适应和经济发展新常态的重大创新,是适应国际危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择,是适应我国经济发展新常态的必然要求。近年来,深改组力求从体制创新上能推进供给侧结构性改革,着力解决制约经济社会发展的体制制问题,推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。
()严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
()严把配件质量关,根绝配件以及废旧配件的运用。
()服务热线小时有人值勤,分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假格力空气能不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费。
()外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
()经我中间(「格力空气能修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为 个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修
()客户在我中间修理过机器,修理费半价待遇。
()树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
()对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。「中山格力空气能修理中间具有建设部颁布的级施工书,家电协会团体会员「中山修理服务商。
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