郑州樱花热水器售后服务电话(樱花)--小时报修
郑州樱花热水器售后服务电话-樱花燃气热水器网站维修中心
服务理念:
、价格较低、服务较好,郑重承诺:修不好不收任何费用。
、要求从品种、质量、方式上都要超越用户的心理期待,从事做起,来满足用户的要求。
、我们始终如一的贯彻:服务**,质量**,优惠收费的举措赢得了武汉市千家万户居民、企事业单位的认可和好评。
、用户的问题就是我们的课题,一个电话剩下的事,我们来做,为你满意,尽心竭力。维修中心有来自国内外众多原厂家售后服务技师与工程师的加入、提高了售后服务及维修质量和维修效率. 为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间ヽ
我公司郑重承诺:
、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定地点。
、上门服务热线小时客服值班,分钟内做出维修回应,小时内上门服务。
、前台:节假日及周六日不休息,保证用户随叫随修。
、抢修小组,可随时到现场抢修,以较快速度到达客户指定地点。
、实行“先检查故障,再报所需费用,较后维修排除”的维修政策。
、在选用配件方面,严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
、对所更换维修的零件一律实行到个月的保修,保修期内同一个故障免费上门维修,不收取任何费用。
服务工作人员上门检测核价,如果客户觉得我们的报价不能接受,客户选择不修,----不让客户多花冤枉钱ヽ
维修服务承诺:
()严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
()严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务热线小时有人值班,小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断,技术故障解答,需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的燃气灶会加急为您的灶具排除故障,力求当天完成维修。
()经中心维修的灶具一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,中心负责返修。
()客户在中心维修过灶具,可凭收费单据及保修在公司再次维修此灶具时,享受维修费半价待遇。
()诚信做事微笑面对每一个客户,真诚让客户,放心,安心,舒心。
对客户服务的目标:
提升品质--减少产品售出后用户的服务需求
恪守行业规范,并以自身坚持不懈努力,促成电器维修服务关于我们的良性发展。从目标到宗旨,直至具体办事方针,我们重视每一个与形象及产品密切相关的细节。
郑州樱花维修服务中心
维修服务范围:各乡镇。
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的小时统一维修服务热线:剩下的事情由我们来做。
、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
、我们会就近安排维修网点的*的服务按您约定的时间准时上门!
、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工原理过!
、服务*会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
维修服务范围:各市区以周边
樱花维修服务承诺:
严格按照修理序修理,保证修理质量。
严把配件关,杜绝伪劣配件以废旧配件的使用。
服务热线小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间前台接待节假日不休息,保证用户随到随修。
建立修理准则,时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张故障问题,杜绝乱收费。
外地顾客远故障判断、技术故障解答、邮寄配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成修理。
经我中心电器修理中心修理的机器一律实施保修,保修期为个月,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修。
客户在我中心修理过机器,可凭收费单据保修单在我公司再次修理此机器时,享受修理费半价待遇。
建立回访准则:定时对我公司修理过的机器使用情况以我公司的维修结果,向用户调查满意度、建立用户满意度调查表。
对客户公布监督电话,期待客户有关部门监督我们的维修业。
厂家统一维修中心点售后维修网点;
只要您拨打公司小时维修热
相信你的选择没有错。
好生活从樱花开始。
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