大连松下电视机售后服务电话(各点）客服中心热线（400-6661443），

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大连松下电视*服务热线号码已更新(今日/更新)

大连松下电视售后服务承诺

客户服务

(一)服务承诺

、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的速度服务。

、设立小时服务咨询、投诉热线(晚上:至次日:为电脑语音服务)。

、消费者报装、报修后,需在当天与消费者预约确定上门服务时间,小时内上门服务(消费者特殊 要求的除外),特殊情况立即上门服务,并跟踪回访;

、消费者购买的乔山跑步机等产品,由各级服务网点提供一次免费上门安装服务(产品因安装环境导致需增加附件的,由服务网点提供安装材料,服务网点必须保证材料符合*相关标准并承担相应法律责任,其费用由消费者承担);

、维修

大连松下电视机售后流程:

、用户需求向特约的大连松下电视售后效劳网点进行报修,然后比及修理人员的联络,注意,假如在保修期之中,还需求供给产品的保修卡和有用购买凭据。

、修理人员上门之后就会对产品进行毛病的查看,然后断定毛病的原因,假如对错保修期,那么之后就需求依照规定向用户供给收费标准,和用户进行费用的洽谈,比及用户同意之后再进行相应的修理事宜。

、假如在修理过程中修理人员和用户发生了一定的争议,那么修理人员也需求自己的情绪,向公司进行反响,让公司出头进行和谐处理。

、修理完毕之后,修理人员还需求和用户一同对产品进行修理检测,看看是否能够正常运用,在收费之后还需求开具正式的收据证明。

、收费修理时需替换配件的,特约效劳网点应运用大连松下电视电器配件进行替换。所发生的旧配件应 留给用户,不得向用户讨取旧件,不得将收费修理而发生的旧件退到出售公司。

、对丢失有用购买凭据,产品购买之日能够按产品机身铭牌出厂日期次月首日核算。对 于分体式三星,以内机或外机中较迟的出厂日期核算。或许由效劳网点依据用户报修机器的条码向出售公司核对实践购买日期。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证;

②三包凭证(含)型号与维修澳柯玛型号不符或者涂改的;

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;

④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;

⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;

⑥因不可抗力造成损害的;

⑦非大连电视机服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按大连电视机公司规定的收费指导价格标准执行。